AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen

Für den Online-Shop von Sultans Börek (Betreiber: MyBest’s Inh. Erdal Koca)

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich und Definitionen
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Mindestbestellwert, Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen
5. Besonderer Hinweis: Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts bei Frischwaren
6. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
7. Gewährleistung (Mängelhaftung), Transportschäden und Kundendienst
8. Haftungsbeschränkungen
9. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich und Definitionen

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: MyBest’s Inh. Erdal Koca.

Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“) das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nach Abschluss der Bestellung nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Mindestbestellwert, Preise und Lieferbedingungen

4.1 Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop beträgt 100,00 EUR (brutto, exklusive eventueller Versandkosten). Eine Bestellung kann erst abgesendet werden, wenn dieser Warenwert erreicht ist.

4.2 Preise und Versandkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.3 Lieferoptionen

• Standardversand: Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen fallen bei einem Standardversand pauschal Versandkosten in Höhe von 9,95 Euro pro Bestellung an. Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Ein Versand an Packstationen ist ausgeschlossen.
• Selbstabholung (Click & Collect): Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der kostenfreien Abholung bei Sultan’s Börek, Wehrhahnweg 9, 47807 Krefeld, Deutschland zu den folgenden Geschäftszeiten: Werktags von 09:00 – 18:00 Uhr.

5. Besonderer Hinweis: Widerrufsrecht und Ausschluss bei Frischwaren

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wir weisen jedoch ausdrücklich auf die gesetzliche Ausnahme gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB hin:

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Da es sich bei einem Großteil unserer Produkte (wie frisch zubereiteten Börek-Spezialitäten, Backwaren und empfindlichen Lebensmitteln) um schnell verderbliche Waren handelt, ist das Widerrufsrecht für diese Artikel gesetzlich ausgeschlossen. Für Waren, die nicht unter diese Kategorie fallen (z. B. ungekühlte, lang haltbare Konserven oder Non-Food-Artikel, sofern im Shop angeboten), gilt das reguläre gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß der separat bereitgestellten Widerrufsbelehrung.

6. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Barzahlung bei Abholung: Sie zahlen den Rechnungsbetrag direkt bei der Abholung vor Ort in bar.
• Kreditkarte: Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
• SEPA-Lastschriftverfahren: Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung informieren wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus (Vorankündigung/Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt, nachdem Sie die Ware erhalten haben.
• PayPal: Sie müssen beim Zahlungsdienstleister PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Transaktion wird durch PayPal durchgeführt, nachdem Sie die Ware erhalten haben.
• Klarna Zahlungsdienstleistungen: In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an (z. B. Sofortüberweisung, Rechnungskauf oder Ratenkauf, je nach Verfügbarkeit im Checkout). Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Weitere Hinweise und die Nutzungsbedingungen von Klarna erhalten Sie direkt im Bestellvorgang.

7. Gewährleistung (Mängelhaftung), Transportschäden und Kundendienst

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Lebensmitteln bitten wir den Kunden im Interesse einer schnellen Abwicklung, offensichtliche Mängel oder Abweichungen der Lieferung möglichst umgehend nach Erhalt anzuzeigen.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von [VON UHR] bis [BIS UHR] unter den folgenden Kontaktdaten:

• Telefon: 02151 / 4179283
• E-Mail: info@sultans-boerek.de

8. Haftungsbeschränkungen

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie im Internet finden können. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.